Tartalomjegyzék
- Milyen okból válassz platformunkat a konkurencia helyett
- Játékkínálat és partnerek
- Biztonság és szabályozás
- Pénzügyi lehetőségek bemutatása
- Jutalom mechanizmusunk működése
- Támogatási megoldásaink
Milyen okból válassz minket a konkurencia helyett
A roostino.hu oldalunkon minden egyes játékos egyedi élményben részesülhet, amelyet aprólékosan megtervezett megoldásaink biztosítanak. Boldogok vagyunk arra, hogy átlagos kifizetési százalékunk meghaladja a 96,3%-ot, amely piaci szinten előkelő teljesítménynek tekinthető. Ez egyáltalán nem véletlenszerű érték – objektív auditcégek általi ellenőrzött, tanúsított adat.
Rendszerünk több mint 3500 játék címmel rendelkezik, amelyek között jelen vannak a tradicionális nyerőgépek, az élő kaszinó termek, valamint a újabb jackpot opciók is. Minden hónapban bővítjük kínálatunkat friss címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan sokszínű szórakozást kínáljunk.
Játékportfólió és fejlesztők
Kasinónk játékkínálata korántsem véletlenszerűen került volna összeállításra. Különleges figyelmet fordítunk arra, ezáltal hogy csak bizonyos szolgáltatókkal legyünk együtt, akik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és melyeknek termékeit külső testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play and GO mellett sok kisebb, újító fejlesztővel is partnerségben állunk.
Játéktípusok részletesen
- Nyerőgépek – Összesen több mint 2 800 különböző slot gép, klasszikus 3 dobostól a modern videó nyerőgépekig, megaways mechanikával és extra bónusz opciókkal
- Élő kaszinó – Igazi krupiékkal játszható asztalok, köztük rulettek, blackjack típusú változatok, baccarat és egyedi game show-k
- Asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok online változatai RNG alapon
- Jackpot játékok – Progresszív nyereményekkel felszerelt gépek, ahol a jackpotok gyakran elérhetik a sokszáz millió Ft összeget
Adatbiztonság és engedélyezés
Működésünk alapja a 100%-os átláthatóság és biztonság. Curacao eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú szabályozói keretek közé tartja üzletmenetünket. Valamennyi pénzügyi műveletet 256 bit-es SSL kódolással védenek szervereinken, amely megegyezik a pénzintézeti biztonsági előírásokkal.
Tudatos játék elkötelezettségünk
Komolyan vesszük a tudatos szerencsejáték alapelveit. Felhasználóink számára módosítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteség korlátokra és játékidőre vonatkozóan. Önkizárási lehetőség ugyancsak elérhető játékosok számára, kik úgy érzik, hogy időkihagyásra van szükségük. Partnereink között találhatók olyan csoportok is, amik problémás függőség esetén nyújtanak segítséget.
Befizetési lehetőségek összefoglalása
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | 1000 Ft | ötszázezer Ft | Instant |
| Skrill | 2 000 Ft | egymillió Ft | Azonnali |
| Neteller | 2 000 Ft | 1 000 000 Ft | Azonnal |
| Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum) | 5000 Ft | kétmillió Ft | tíz-harminc perc |
| Bank átutalás | ötezer Ft | ötmillió Ft | 1 – 3 munkanap |
Kifizetéseink gyorsak és megbízhatóak. Az elektronikus tárcák esetében többnyire 24 órán belül végrehajtjuk a igényeket, míg kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot igényelhetnek igénybe. Kritikus tudni, hogy első alkalommal történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely jogi követelmény.
Bónuszrendszerünk működése
Kasinónkban többszintű jutalomrendszert alakítottunk meg, amely nem csupán az új játékosokat, de a lojális törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Belépő csomagunk akár 400 ezer forint értékű bónuszt tartalmaz az első négy feltöltésre elosztva, valamint ingyenes fordulatokat kiválasztott címekre.
Lojalitási rendszer szintjei
- Bronz szintű szint – Automatikus belépés bejelentkezéskor, alapvető bónuszok és heti visszatérítés
- Ezüst szint – Magasabb visszatérítési százalék, gyorsabb utalások és szülinapi ajándék
- Arany szint – Testre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és különleges tornák
- Platina szintű szint – VIP kezelés, privát események, legmagasabb limitek és prémium támogatás
- Gyémánt szintű szint – A felső elismerés egyedülálló jutalmakkal és teljes körű VIP szolgáltatásokkal
Mindegyik fogadás pontot generál, amelyek automatikusan összegződnek a profilodban. Összegyűlt a pontokat valódi pénzre válthatod, vagy speciális kedvezményekre cserélheted.
Ügyfélkezelési megoldásaink
Ügyfélszolgálati csapatunk napi szinten 24 órán keresztül, heti 7 napon át elérhető magyar nyelvű nyelven. Élő chat funkciót biztosítunk a weboldalunkon, amely jellemzően 45 sec-on belül kapcsolat össze az egyik munkatársunkkal. E-mail címünkre beérkező megkereséseket 2-4 órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.
Részletes GYIK szekciónkat folyamatosan frissítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így sok esetben instant választ szerezhetsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellene lépned szolgáltatásunkkal. Video útmutatókat ugyancsak készítettünk a feltöltési folyamatokról és a jutalmak aktiválásáról, melyek különösen értékesek lehetnek kezdő játékosok felé.
Célunk, hogy minden játékos magabiztosan és kényelmesen érezhesse saját magát platformunkon, ezáltal folyamatosan bővítjük szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.
